অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — যেকোনো ধাপে আটকে গেলে এই পাতাটাই আপনার প্রথম গন্তব্য। সব সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে রাখা আছে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি। মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্টে টাকা আসে, SSL সুরক্ষায় তথ্য নিরাপদ থাকে, এবং যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার থেকে লবিতে ঢোকা যায়।
প্রশ্নের উত্তর এই পাতায় না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় কথা বলা যায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা যাচাই করে উত্তর দিই।
নিচের প্রশ্নগুলো স্ক্রল করুন — জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট বিষয়ক বেশিরভাগ উত্তর এখানেই আছে।
এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো রেখেছি যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, জমা ও উত্তোলনের ধাপ, এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করতে গিয়ে কোনো ধাপে সমস্যা হলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন — বেশিরভাগ সমাধান এখানেই আছে। যদি তারপরও সমাধান না পান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ
ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা উত্তোলন নিয়ে কোনো ধাপে আটকে গেলে এখানে দেখুন।